Refund policy

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Herzpfoten zufrieden bist. Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kannst du es innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden.

Bedingungen für Rückgaben:

• Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.

• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer sie weisen einen Mangel auf.

• Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, außer bei fehlerhafter oder beschädigter Ware.

So beantragst du eine Rückgabe:
Bitte kontaktiere uns per E-Mail unter herzpfoten@herz-pfoten.ch mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir senden dir anschließend die weiteren Anweisungen.